尊敬的入住员工及家人：
为了创造一个“优美、舒适、安全、文明”的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，现将四月份金徽关爱员工公寓物业服务报告呈现于您，以便您能够了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见，谢谢！
接待管家服务
1.本月物业服务满意率为97.78%。
2.本月办理入伙8户，结婚入住4户。
3.本月完成来访来电单，接待咨询类32余项。
4.物业管理员每天对楼宇外围公共区域的实施设备进行巡查，对发现的问题及时报修处理，对各区域卫生保洁情况进行检查考核。
5.制发物业服务、安全管理类、小区文化宣传类主题宣传7期。
6.组织开展业务学习培训，强化业务能力，提升物业服务水平。
工程维护服务
1.本月工程维护服务满意率97.78%。
2.按计划完成给排水系统、配电系统、监控系统、亮化设施、综合管沟、消防设施等公共设施设备维护保养共计42项。
3.按计划完成管道夹层、人防工程、楼寓商铺屋面的巡查维护工作。
4.按计划对爱心公益幼儿园的基础设施、幼儿玩具进行了检查维修。
5.按计划完成小区电梯运行及维保情况的检查工作。
6.按计划对小区楼裙商铺屋顶及各楼宇屋顶的垃圾进行了清理，对雨排系统的落水口排水井进行了检查清理。
7.按计划组织小区住户、幼儿园师生开展了电梯应急救援演练，普及学习了安全乘坐电梯的知识和被困电梯轿厢时的救援配合。
秩序维护服务
1.本月秩序维护服务满意率为97.22%。
2.按计划完成小区各楼宇及幼儿园的消防设施设备进行月度检查、设备维护及联动检测。
3.按计划联合安全检查小组对小区各楼宇、幼儿园、综合管沟等区域进行“五一”节前安全大检查；对发现的安全隐患及时排除。
4.按计划修订《火灾应急预案》，并组织秩序维护员进行理论学习及消控台日常操作培训。
5.按计划完成对监控系统、消防系统、LED大屏、楼宇对讲、停车场系统等设备安全运行检查和维护保养。
6.联合工程维护组对车库排污设备进行检修维护，基坑杂物进行了清理。
7.按计划对停车场系统数据进行了维护更新。
环境保洁服务
1.本月保洁、绿化消杀服务满意率为98.33%
2.每日对园区、各楼宇公共区域、电梯轿厢、公共卫生间进行清洁；按计划做好消*。
3.按需进行小区外围地面的清洗。
4.按需进行小区水景喷泉、车库出、入口玻璃雨棚的清洁。
5.每日对各楼宇垃圾桶及周围进行清洁、倾倒和消*。
绿化消杀服务
1.按计划对园区美国红枫、红花檵木、石楠、女贞、卫矛等进行了修剪。
2.按计划对园区花盆移栽肾形草。
3.按需完成园区花园金叶女贞的补栽。
4.按计划对园区绿化草坪及幼儿园草坪进行了松土、修剪、除草。
5.按需对园区苗木进行除虫等园林养护工作。
爱心公益幼儿园
1.做好日常保教工作，提升保育和教育质量。
2.开展了金徽宝宝“走进春天＂系列活动。
3.开展了金徽宝宝庆祝建*l00周年“我与*旗合个影＂活动。
4.举行了金徽宝宝“童心向*健康成长＂春季幼儿运动会。
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